近年来,“用户体验”越来越多地被提及,“用户体验至上”成了各行各业的原则与宗旨。甚至出现一种说法:玩儿互联网、不玩儿用户体验,必死无疑!
作为凤凰卫视集团旗下服务全球华人的一站式智能投资平台,凤凰金融坚持“有所为、有所不为”的品牌主张,始终将用户体验放在第一位,最大程度满足用户的投资理财需求,提升用户体验,从而增加用户粘性。
在凤凰金融看来,财富管理的最终目的是服务客户。因此,从成立之初起,凤凰金融就致力于提升用户体验。一方面,凤凰金融在智能金融上发力,创新性的推出资产配置工具“真准智能资产配置“、基金策略产品“魔镜智投”、家庭AI智能保险顾问“凤凰智保”等产品,辅助用户做出合理科学的理财决策,实现更简单、更高效、更透明、更人性化的智能财富管理。
另一方面,在金融产品上不断丰富,满足用户的投资理财需求。目前为止,凤凰金融已经推出了包括基金、保险、网贷、海外、财富管理等在内的多类业务,并不断进行更新与优化。与此同时,凤凰金融还自主研发并推出了“凤鸣智能资讯”,在业内首次实现将资讯与金融产品相关联,帮助用户理解投资逻辑,了解金融市场行情。借助上述资产配置工具和辅助交易工具,用户能够进行有效筛选产品,满足不同层次的多元需求,实现高效、精准的投资理财。
除此之外,凤凰金融则推出了“凤金社区”,为用户提供了一个交流、讨论的环境,并通过不定期的有奖活动,提高用户的参与积极性。
近日,凤凰金融就推出了“迎新回享”活动,用户只要在“社区”中发布含有#分享#的主题帖,分享自己的投资赚钱经验,就能获得20积分的奖励。而其中,阅读量最高的主题帖作者将获得“理财王者”称号,并额外获得500元京东E卡奖励;阅读量第二到第五名的主题帖作者则将获得“理财达人”称号,并额外获得100元京东E卡奖励。同时,在“社区”本次征文活动介绍帖的下方进行评论,发表自己在凤凰金融的年度投资感言,点赞最高的前3条评论用户,也可获得10元京东E卡奖励。
除此之外,凤凰金融“社区”积分体系已经全新上线,只要完成社区指定任务,就能获得对应的积分奖励,而所得的积分则可以用来兑换积分商城的任意商品。可见,通过凤凰金融“社区”,不仅可以了解知名大咖的理财见解、结交投资圈好友、掌握第一手理财资讯,还能赚取积分,赢取实物好礼!
由于在用户体验方面的极致追求,凤凰金融受到投资者与业界的一致认可,荣获包括“独立财富客户体验杰出奖”、“2018布谷新金融最佳人气理财平台”等在内的诸多大奖,并入围“2018年互联网金融网贷客户满意度TOP100排行榜 TOP5”,获得互联网金融客户满意度最高等级四星评价!
“用户体验”是一个平台软实力的重要体现,在用户体验方面做得好的平台,未来也定将在规模发展和行业竞争中占据优势!