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上海探索新经济新业态 互联网医疗迸发内生动力

2020-04-22 11:30:47 来源: 互联网 作者:
摘要:新冠肺炎疫情来势汹汹,医疗机构成为“抗疫主战场”。疫情之下,全国凝聚起强大的战疫合力,据不完全统计,全国各省市已经有超过200家医院在线上渠道开通在线咨询或诊疗

新冠肺炎疫情来势汹汹,医疗机构成为“抗疫主战场”。疫情之下,全国凝聚起强大的战疫合力,据不完全统计,全国各省市已经有超过200家医院在线上渠道开通在线咨询或诊疗平台。作为“第二战场”的移动医疗满足了广大病家的日常就诊需求,重塑传统就诊模式。何为在线医疗?全新形式不仅简单等同于将线下问诊“翻到”线上,改变物理空间,内涵更加丰盈。

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作为上海首家获批成立的互联网医院,上海商赢互联网医院没想到,成立不到半年,迎来疫情期间的跨越大发展:上海市发热咨询平台(“新冠工作室”微信小程序)上线,同时接入市政府“一网通办”随身办等平台,向2400余万常驻居民多端联动传递抗疫知识,互联网医院更辐射长三角,融合诊疗内容,探索迸发在线经济新活力,实现了经济发展、民生获益的“双赢之道”。
 

疫情需求突飞猛进,突破物理空间“实力吸粉”

上海白领刘小姐,真切感受到了在线医疗的便捷。春节前夕,她往返多次河南等地,还回了山东老家,此后连续发高热,咳嗽咽痛,在“新冠工作室”上咨询问诊三天,接诊的上海商赢互联网医院中医科主任医师,引导刘小姐前往当地医院发热门诊复查,三天问诊指导后,刘小姐体温逐渐下降,最终基本排除新冠肺炎。“疫情关键时刻看了病,着实便捷有用!”刘小姐说。

上海商赢互联网医院在疫情期间,推动线上就诊、分流就诊人群功不可没。记者获悉,1月31日上海市卫健委下发《关于进一步加强新冠病毒感染防控期间医疗服务管理的通知》,鼓励依托“互联网+”技术,开展线上咨询问诊。平台运行至今,近500名申城市级医院专家参与了“线上抗疫战”,运行60天时浏览量已达24万人次。平台数据显示:今年二月相较一月,市民问诊同比增加802%、医生上线同比增加392%、日均咨询量同比增加949%、医生日均回复量同比增加1110%、医生响应速率提升39.5%。由此实现在线医疗的“大跨越发展“。

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“疫情期间,是互联网+医疗快速发展期间,专业抗疫科学知识,专业心理指导干预,插上互联网‘翅膀’,业务突飞猛进。”商赢互联网医院管理方面表示。全球疫情暴发后,“新冠工作室”又于3月17日成立国际版“全球抗冠平台”,向海外侨胞等提供医疗咨询,并与大使馆、留学生群体等取得联系,输出中国抗疫经验和防疫手册,发挥在线医疗独到优势。
 

瞄准病家就诊痛点,设计产品整合再塑诊疗环节

趁着疫情需求,在线医疗再度进入大众视线。作为在线医疗的一种典型场景,互联网医院该如何理解?业内专家为记者厘清分析:自2010年起步至今,国内互联网医院发展历经近十年,大致孵化出三种模式。第一,实体医院的医疗资源线上服务模式,迄今上海已有13家实体医院获互联网医院执照;第二,医联体共同线上融合服务模式;第三,集聚医生资源的平台服务模式。

作为第三种模式探索者,上海商赢互联网医院与实体医院互联网医院有较为明显的不同,“商赢由互联网企业发起,突破远程诊疗‘线上门诊’固有思维,通过整合和协调内部医疗资源,激发在线医疗的新经济模式,成为独到尝试。”商赢互联网医院管理总经理毕佳说。

自去年成立以来,医院率先探索基于单病种管理(DRGs)扩展核心“在线医疗产品”——DGCP(分类病种管理)。这一全疗程管理模式,为患者构建从看病方式、诊疗路径到患者行为管理的一体化管理,“在线购买产品后,患者患病全程皆可享受到点对点管理服务。” 毕佳说。

在线医疗重塑医疗服务,可以解决病家什么痛点呢?当下,很多病家会有“选择太多样、却一头雾水”的迷茫感,商赢互联网医院管理全疗程负责人陶毕成介绍,DGCP产品由专职医生、护士、疗程管理师、第三方运营人员等共同组成,围绕患者进行全疗程统一调度与衔接。记者获悉,去年,医院已与复旦大学附属妇产科医院探索妇科DGCP分类管理链,迄今,接受管理的精准疑难重症患者累计近千人。来自湖南的患者孙女士便深深受益,“纳入DGCP管理,每次随访复查都有智能工具线上提醒、提前预约,日常还有助手帮忙解决各种细节疑惑,非常实用。”针对平台随访测算,DGCP产品提高治疗时间效率,每名患者平均可省下1000-3000元直接或间接医疗成本。
 

参与协同医疗决策,在线医疗“想象空间”可以更多

作为在线新经济的一种全新模式,记者获悉,目前,“商赢互联网医院管理”已与复旦大学附属妇产科医院、同济大学附属同济医院等多家上海三级医院深度合作,实行信息化互联互通。未来,更多信息数据将在互联网医院内实现融合。业内人士展望,在线医疗的想象空间可以很大。今后,互联网医疗将不仅局限于轻诊疗,大数据支持,甚至可以参与协同医院部分医疗决策,优化医疗资源,将有限宝贵资源用于真正有需要的病家。

 “以渐渐成熟的DGCP为例,可给予患者诊疗、复查、随访等恰到好处的帮助,内附的评估工具,更能帮助医生更聚焦核心临床事务,提高不同学组患者服务和管理。”陶毕成说,今后,互联网医院还将加速实现医疗便民化、实体医院分诊导流、便捷支付和药品配送等方面一体化建设,为市民“全生命周期健康需求一站式”提供更多解决方案。

来自上海市卫健委的数据显示:目前全市13家公立医疗机构互联网医院已累计开展诊疗1.4万人次,开具在线处方4300余张,相信不久的未来,在线医疗将成为市民生活中不可或缺的一部分。作为平台互联网医院“试水者”,商赢互联网医院管理方面透露,未来医院将积极争取纳入医保,同时通过列入诚信体系等方式,强化医务人员资质、诊疗行为、处方流转、数据安全监管等,保障患者全闭环医疗体验感受。
 

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