自如CEO道歉。长租房市场陷入“租房贷款”风波还未完，自如又出现更加严重的“甲醛房”事件，甚至疑似致人死亡，这让这家租房市场领头羊一时成了千夫所指的对象。虽然官方和CEO都刊文道歉，但丝毫未能平息公众的愤怒。不得已，自如CEO熊林只得在镜头前再度亲自道歉。
熊林承诺，首先针对现有客户，有所疑虑可以免费检测，第二是下架所有首次出租的房源，检测安全之后再上线，第三是积极动员全国同事来和客户做更多的交流，让一线同事来帮助客户协调解决问题。
8月底，自如被爆出甲醛超标事件。没等他们做出反应，9月第1周，“阿里员工去世，生前租自如甲醛房”的话题迅速在微博以及搜索引擎登上热搜榜，将自如推进了舆论漩涡。此后自如官方和CEO均曾发文道歉，但之后又有租户爆料说，自如承诺的检测服务迟迟无法提供，自己请第三方机构检测，发现3房甲醛全部超标，而自如做的仅仅是送上2盆绿植，再次激发民众怒火。
此外，自如同样陷入了行业“租房金融产品”的丑闻。自如被质疑通过分期+ABS金融工具组合，提前收取整年租金，却按季度支付房东收益，另一边通过租金贷收取租客利息。有租客发现，中介虽然承诺“押一付一”，但租客实际上签订了一张第三方租房贷款合约。
对此，熊林回应，“租金贷本身是一种创新，但作为一种金融手段，一个是使用比例，杠杆幅度，第二是真实性。他表示，自如的杠杆比例保持在25%以内，还是非常健康的，很多同行用到70%以上，就存在很多透支未来的风险。
