北京市第十三次党代会于2022年6月30日闭幕，微机电公司红旗宾馆总经理樊华作为780名正式代表之一参加大会，并圆满完成会议的各项任务。
北京市第十三次党代会是北京市以实际行动迎接党的二十大的重要时刻召开的一次重要会议。作为首都兵器行业生产制造企业的代表，樊华经过层层推选，最终正式当选为北京市党代表。她肩负着公司广大党员职工的期望和重托，在本次大会上认真履职尽责，正确行使权利，展现了兵工人的风采。
樊华表示，能够作为780名代表中的一员参加北京市党代会，感到十分光荣。在现场聆听了蔡奇书记所作的报告，认为报告高瞻远瞩，脉络清晰，总结成绩实事求是，分析形势深入透彻，展望未来催人奋进，感到深受鼓舞、倍感振奋。在参加所在的国资委系统工业制造企业代表团讨论过程中，有幸近距离倾听陈吉宁市长的发言，深切感到作为国有企业，应当加快深化改革，坚持创新驱动、打造竞争优势，更好推动新时代首都发展。作为一名兵器行业的基层干部，要积极响应大会号召，利用好地处副中心的优势，为推动公司转型发展持续深耕、加倍努力，以功成不必在我的境界和功成必定有我的担当，埋头苦干，勇毅前行，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
人物故事
樊华，女，中共党员，2006年进入北方智能微机电集团有限公司工作，现为北京红旗宾馆有限公司总经理。
因工作成绩突出，先后获北京市“青年岗位能手”、北京市“抗击新冠肺炎疫情先进个人”，中国兵器集团“统筹推进疫情防控和复工复产先进个人” 、微机电公司“优秀经营管理者”等荣誉。
2022年当选北京市第十三次党代会代表。
一、勇挑重担，做战“疫”前线的“主心骨”
2020年春节期间，新型冠状病毒的蔓延，在全国范围内掀起了一场没有硝烟的疫情防控战。微机电公司红旗宾馆被紧急征用红旗宾馆为境外返京人员集中隔离医学观察点。接到政府紧急征用通知后，樊华同志一方面积极配合通州区有关部门形成工作方案，另一方面迅速调集员工投入工作。面对疫情和可能存在的感染风险，樊华同志克服自身怀孕初期身体不适的实际困难，舍小家、顾大家，主动请缨，与在京员工逐一沟通，说明情况、消除疑虑，仅一小时，宾馆21名党员和服务人员全部到岗复工。她根据本次任务实际情况，打破员工岗位界限，采取一人多岗的方式，组织扎实做好各项服务保障工作。
樊华同志经常鼓励大家：“战役打响，绝不退缩”。期初的防疫物资极其紧张，她把隔离服、N95口罩、手套留给了距离污染区较近的客房服务人员，高频次地严格监督防护服穿脱是否规范，送餐人员进出路线及消杀是否规范，公共区域消毒是否严格按流程操作，这一项项细致的工作有效杜绝了交叉感染的可能性。
樊华同志在整个征用期间带领员工同留观人员一同“隔离”在宾馆，吃住都在工作岗位上，她和员工在办公室、闲置的餐厅包间搭建了临时宿舍，把椅子拼在一起，上面铺了客房更替下来的旧被子，就成了床铺，时间紧，任务重，每天高负荷的工作完成后，躺在这简陋的“床”上竟睡得如此香甜。员工们在她舍身忘我工作热情的感召下，无一退缩，连续奋战38个日日夜夜，圆满完成了400余人次集中隔离医学观察任务，以实际行动展现了红旗宾馆人迎难而上、敢打硬仗的风采。
二、用心用情，做留观人员的贴心人
在隔离期间，樊华同志将办公地点设在了前台，方便在第一时间掌握留观客人的状态及宾馆运转中出现的问题。通过建立每一批留观人员百余人的微信群，搭建起留观人员与外界沟通的桥梁，期初微信群里充斥了客人对集中隔离的抱怨和不理解，以及种类繁多的诉求，对此，她倡导员工换位思考，设身处地为留观人员解决问题，同时做好留观人员的情绪安抚。客人需要冷藏药品，她调配了宾馆小型冷藏柜，为客人送到房间；客人要求清真餐饮，她联系了具有清真资质的通州老字号小楼餐厅配合制作；客人要求纯西式餐食，她寻找满足条件的西餐厅点餐配送；对于情绪激动的客人，她主动加客人微信，一对一耐心沟通、安抚客人情绪。她不计较每天收发快递带来的巨大工作量，提出放开客人收取快递通道的人性化服务，得到了客人的一致赞赏。
通过及时有效的沟通，每一个合理诉求都在第一时间解决，每一份不满情绪都在第一时间化解，一点一滴的贴心服务春风化雨般渗透到了每位留观人员的心里，征用期间共收到客人表示感谢的微信数百条和通过文旅局转交的书面感谢信。“太多言语都无法表达对你们的感谢，在此给你们鞠躬！”、“感谢你们心怀善良与尊敬，让我们倍感亲切与温暖，希望你们也保重身体，注意安全！”这些让人欣慰的文字，正是樊华同志带领员工用真心真情开展工作的真实写照。
三、不辱使命，做坚定履行社会责任的最美经营者
从疫情凶猛爆发的初期，到疫情常态防控的当下，作为通州区指定隔离接待场所，共计接待隔离人员数千人次，得到了通州区疫情防控工作领导小组的高度认可。按照疫情防控常态化的要求，樊华同志继续带领宾馆全体员工一刻不松认真落实着各项防疫措施，全力守护着客人的身体健康，安全有序开展经营活动，积极履行社会责任，为推动北京城市副中心健康、稳定、高质量发展作出了不懈努力。
