北京冠城大通澜石项目于2013年6月交付入住,位于北京市东北三环核心区域,为太阳宫地铁站上盖,是占地5.66万平方米的高端公寓住宅。2020年7月世茂服务与北京冠城物业达成股权合作,将世茂服务成熟的管理及服务体系——“OCEAN X 世茂深蓝服务系统”引入大通澜石项目,实现管理提效、服务焕新,高效提升业主满意度。由于小区环境优美,获得北京市“首都绿化美化花园式单位”称号,并在2021年成为世茂服务明星项目。
一、深蓝品质,提升居住感受
大通澜石项目开盘至今已将近10年时间,部分设备设施出现老化现象,项目品质有所下降。为了改善园区环境和服务,项目引入世茂服务“5M服务品质保障机制”,倾听业主需求,对园区环境进行投入和维护,不断完善自身服务,让每一个服务细节都美好落地。
园区正门是业主归家的第一个关键触点,为了带给业主美好的归家感受,项目在小区正门进行品质提升改善,花坛周边改造文化墙,并统一更换门前花箱。
针对园区存在的草坪斑秃问题,项目集中进行了绿化改造,重新铺设草坪,并对道路直角、便道、树穴等处进行了美化,提升业主居住幸福感。
原车库出入口墙面过于单一,项目对通道墙面进行美化,通过重新粉刷并彩绘,提升业主回家动线观感。
大通澜石项目由于占地面积较小,场地资源有限,儿童游乐场是唯一娱乐区域,为了让小朋友能够安全地在这里尽情玩耍,项目对地面进行翻新、更换儿童滑梯、更换秋千设施、增添健身设施等。并在树穴加装玻璃钢篦子、增加园林小品,提升园区整体环境品质。
二、便民惠民,感受服务之美
每月10日,世茂服务“星茂社区”红色便民服务活动在大通澜石项目展开,清洗地垫、擦拭非机动车、护花使者、搭把手服务等多种多样的贴心服务获得业主的称赞。
三、多元人文,享受美好社区
为了丰富业主生活,大通澜石项目结合传统节日不断推出形式多样、内容多变的社区文化活动,让每一位业主真正的感受到来自世茂服务的温暖与幸福。在六一儿童节,活动现场人员攒动,热闹非凡;除此之外,还有女神节、开学有礼、母亲节,七夕节、国庆节、春节送福等活动,通过多种多样的社区活动,不断拉近了物业与业主间的亲密关系,增加了黏性,同时,也增强了业主邻里间的和谐。
经过两年多的园区改造、服务升级,大通澜石项目完成华丽蜕变,为业主提供贴心、安心、智慧、多元的物业服务。世茂服务北京未来将聚合更多智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等资源,持续为业主营造美好生活。
