在我们的日常生活及工作中经常会听到，“以用户为中心”“客户至上”“客户就是上帝”之类的话。在消费金融界就有这么一家平台，为我们诠释了什么是“以用户为中心”，它就是备受市场用户青睐的还呗。正是基于以用户为中心，让用户获得触手可及的金融服务、知你所想、答你所问的优质体验，还呗获得行业及用户的高度认可。截至2023年6月，还呗累计激活用户1.3亿，为1700万用户提供合理信贷服务，助力用户“好借好还呗”
以客户为中心，是各行各业发展的长期方向。对于金融行业而言，同样需要深入践行“以客户为中心”的服务理念。对此，中国互联网金融协会会长李东荣在“引导理性消费，防范过度借贷，促进消费金融健康”专题座谈会上表示，各从业机构应立足于“以客户为中心”，围绕客户真实、合理的需求进行消费信贷产品创新和营销。还呗一如既往的传递更多健康消费信贷理念，帮助用户建立更加科学健康的消费信贷观念，创造更加美好、轻松的生活。
“品牌升级”是营销圈中非常高频的词汇，有的品牌是进行视觉体系上的升级，比方说换掉用了很久的logo、品牌配色或是包装，有的品牌是进行价值体系上的升级。据了解，还呗的品牌升级不是一次简单的形象上的改变。伴随着VI以及Slogan变化的还有还呗产品与组织本身的全新升级和进化迭代。还呗致力在不同场景下为用户提供及时、高效的服务，生动诠释了让金融有温度的愿景。而这背后，其数字化转型战略提供了重要的业务基础和体系建设支撑。
对于消费信贷平台而言，最重要的是优质的金融服务和体验，还呗结合真实的、合理的场景，让金融服务落到实处。据悉，还呗坚持以“亲近用户”为理念，通过多重智能技术，精准把握客户需求，向广大客户输出千人千面的差异化服务。科技赋能带来高效率服务及体验，还呗已经实现从用户提出申请、审核到放款的整个流程高度数字化、智能化。在客服环节，客服机器人“还小呗”在提升服务效率的同时，切实满足了用户需求，再加上专业人工客服的协同，还呗客服系统已经实现7x24小时的全天候服务响应能力，时刻为用户答疑解惑。
在数字化时代，金融科技已然成为了帮助金融机构改善客户体验的重要武器。还呗通过“好借好还呗”的产品和服务，为更多坚持向上生活理念的用户赋能，让用户感受到贴心的金融服务和品质生活。
