在医疗领域,一个真正专业的机构不仅要在疾病治疗方面展现卓越的专业能力,更要在患者关怀上体现出无微不至的人性化服务。重庆爱尔眼科医院(总院)正是这样一家机构,它多年来始终秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗技术水平,加强与患者的沟通,为无数患者提供了高质量的医疗服务。近日,一位白内障患者侯先生及其家人向重庆爱尔眼科医院(总院)表达了深深的谢意,他们用一封长达三页纸、近600字的感谢信,诉说了医院专业医疗技术和贴心服务带给他们的感动与希望。
侯先生的左眼视力下降已有两年之久,但由于初期并未严重影响生活,他并未及时就医。然而,随着时间的推移,他的左眼视力逐渐降至0.04,日常生活受到了极大的影响。吃饭看不清菜、外出担心有梯坎、连观看电视节目都变得模糊不清,这些困扰让侯先生倍感挫败,也让他终于下定决心寻求治疗。
侯先生的外孙女在一次科普义诊活动中结识了重庆爱尔眼科医院(总院)的基层培训主管付廷钰。在了解到侯先生的病情后,付廷钰及时与医院沟通,为侯先生安排了详细的检查。由于侯先生曾有过脑梗和颈部受伤的病史,且左眼曾做过视网膜光凝术,加之颈部肿大多年未愈,他的身体状况十分复杂。为了确保手术的安全性,爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛亲自为侯先生进行了详细的检查,并决定亲自为其进行手术。
手术当天,陈茂盛院长凭借精湛的技术和丰富的经验,成功为侯先生开展了“左眼白内障超声乳化抽吸术+白内障摘除伴人工晶体置入术”。手术过程非常顺利,侯先生术后的恢复也超出了预期。当纱布被拆开的那一刻,侯先生仿佛看到了一个新的世界,他的左眼视力恢复到了0.5,这让他激动不已。
在感谢信中,侯先生深情地写道:“手术那天是休息天,陈院长他们放弃休息时间为我进行手术,不仅治好了困扰我多年的眼疾,还温暖了我和家人的心。术后恢复得很快,我很感动也很感谢他们……”这封感谢信不仅是对医院专业医疗技术的认可,更是对医院人性化关怀的感激。重庆爱尔眼科医院(总院)将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗技术水平和服务质量。同时,医院也将加大健康科普力度,提高公众健康意识,帮助更多像侯先生一样的患者早日摆脱病痛的困扰,享受健康、美好的生活。
