9月18日，山东联通联合阿里巴巴钉钉共同发布“智慧服务专家”服务品牌，这是钉钉针对山东行业生态亮出的最新政务行业解决方案，旨在助力山东省新旧动能转换重大工程。
据阿里钉钉运营商合作部总经理康彦荣介绍，钉钉新发布的政务行业解决方案，涵盖掌上办公、政务会议、督察督办、智慧党建、精准扶贫、安全政务等政务工作的方方面面。
康彦荣介绍了钉钉和各地政务合作的案例：陕西略阳县通过钉钉实现精准扶贫，解决了传统扶贫形式上报不及时、统计效率低、数据难核实等问题；钉钉助力浙江政府“最多跑一次”，实现3秒快速找人、高效督察督办、会议闭环管理；通过钉钉上的党建平台，各级党组织能随时随地学习和考试，及时传递信息并进行统计分析。
这次发布的智慧服务专家服务品牌，是山东联通在“五新”联通的指引下，借助联通混改契机，与阿里钉钉共创的最新成果。简单来说，就是希望升级山东联通的客户服务体系，培养出一批真正理解客户需求和业务内涵，帮助客户完成互联网化转型的智慧服务专家。
据了解，从2018年2月开始，山东联通开始与阿里钉钉合作，在山东省内推动互联网环境下新工作方式和管理思想，经过半年的摸索实践，山东省的钉钉应用组织数在全国增速最快。
阿里钉钉CEO陈航（花名无招）在会上表示，钉钉正在助力打造“五新”联通，实现联通内部互联网化转型，一起进入“五个在线”，帮助联通成为一家企业级互联网服务公司。
钉钉倡导的新工作方式依托于“五个在线”，即“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”。组织在线就是要组织架构在线，权责清晰，扁平可视化；沟通在线就是实现高效安全的沟通，工作生活分离；协同在线是指在线化任务，工作流协同，实现知识经验的沉淀和共享；业务在线就是业务流程和行为在线化，实现企业大数据决策分析能力；生态在线则是指上下游和客户在线化连接，用大数据优化整个生态，不断提升生产销售效率。
据悉，目前整个联通集团几十万人使用钉钉，已经实现了组织在线、沟通在线和协同在线，正在探索和实现业务在线和生态在线。
钉钉是阿里巴巴旗下专为企业和组织打造的智能移动办公平台。根据最新数据，截至2018年3月31日，钉钉上的企业组织数已经超过700万家，是全球最大的企业服务平台。第一财经商业数据中心发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。
