搜狐科技/黄阳
今日，有网友晒出ofo位于北京中关村互联网金融中心市民排长队的图片，称退押金的队伍已经从公司五层拍到了一层的大楼外。对此，ofo公关部回应称，并无现场退押金的情况。
ofo退押金困难已屡次被曝光，淘宝上出现了售价几十块的代退押金卖家，也有几位网友发帖称被代退ofo押金的卖家欺骗，没退成押金反而再次造成损失。
对于今日网友曝光的ofo总部退押金排长队新闻，ofo公关部称现场无法退押金，只能进行登记，建议在线退款节省时间：“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。”
