搜狐科技/黄阳
3月19日，杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图宣布达成合作，上线“西湖一键智慧游”，高德集团总裁刘振飞表示，高德地图计划2019年上线超过100家精品智慧景区。
刘振飞对搜狐科技表示，5G时代的到来将助力智慧游项目升级，原先的手绘地图可能实现动态化，并且通过视频的形式，例如武松打虎的历史故事，向游客展示景区特色。
西湖智慧景区有何特别之处？
实际上，高德地图已经上线了“一张地图游乌镇”、“一张地图游丽江”等11个精品智慧景区，上线了超过500家标准型智慧景区。西湖并非第一个推出智慧游的景区，西可它对于高德却有着特别的意义。
不同于其它景区独立于市区存在，西湖与杭州水乳交融，所辐射的人口、社会公共设施、城市交通都足够多元和立体，从管理的复杂程度来看，西湖可以说是全国所有景区、各类旅游需求的集大成者。
杭州西湖风景名胜区信息中心主任方国兴接受采访时表示，景区管理主要有两个方面问题，一是景区及时得知游客数据，二是景区的文物管理等要求需要通过渠道告知游客。
在高德和西湖的合作中，高德地图基于智慧景区开放平台，面向景区提供“智慧景区管家”解决方案，面向游客上线“西湖一键智慧游”。
其中，“智慧景区管家”通过大数据中心，向景区提供实时路况监测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力，让景区管理者能够实时对数据进行分析，帮助景区做出科学的管理决策。
“西湖一键智慧游”，则为游客提供行前、行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务，帮助游客实现一键导航、一键导览、一键导游。
计划出游前，人们在高德地图搜索“西湖”，便可进入“西湖一键智慧游”，在这里不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。出游过程中，在西湖实景手绘地图中，游客不需要寻人问路，就能轻松查找景点、茶馆、厕所等地点，一键导航直达。
刘振飞在接受采访时表示：“本身高德是阿里的，阿里是杭州的，我们特别想把西湖做好，我们当时也是非常慎重。西湖景区非常复杂，对我们好处就是通过这个过程，我们也希望把西湖做成标杆，西湖做好了，人文、自然做好了，可以把别的做起来相对容易很多。”
此外，刘振飞表示，在与西湖合作上线“西湖一键智慧游”之后，2019年，高德地图计划上线超过100家精品智慧景区，将“一张地图在手，人在画中游”的智慧文旅体验带给更多用户。
如何更好地使用一键智慧游？
从用户的角度来看， 如何更好地使用高德一键智慧游呢？
高德地图副总裁王桂馨在接受采访时表示，高德大数据平台是背靠数据能力，看到是客流整体情况。比如说客流量是两千人，能够检测到这个部分群体超过了最大的数据值，在高德上会提醒那些在路上游客现在大家可以先去雷锋塔然后转到灵隐寺。相当于高德做路线推荐的时候，玩法推荐的时候结合交通状况，这样做动态的调度。
刘振飞表示，现在游客搜西湖，一搜一键智慧游就出来了，他来这里两天怎么玩，哪个地方有咖啡馆，有餐点。这些以前只能口口相传或者攻略，而且景区官方权威数据还没有，这些信息只有他们清楚，游客不知道，这些可以放出来，游客来杭州之前就知道怎么玩了，以前是到了再说，现在是行前知道详细的规划。
“以后西湖景区看到茶馆，消费很满意可以点赞。可以评论，信息就第一时间到管委会这，他们发现这个好评很好，可以盖章说这是权威推荐。官方推荐的，好的商家，好的企业得到更好的引流，得不好的可能逐步被市场淘汰，这样保证景区越来越顺心，游客越来越舒心。”
