搜狐科技 马颖君
4月15凌晨，刘强东写了一封长信，就“取消快递员底薪”一事做了回应。
在公开信中，刘强东回忆了京东早期发展的革命家史，并强调了京东给快递员缴纳五险一金等福利，随后，刘强东公开了京东物流的盈亏情况。
刘强东称，“京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已经是第十二个年头亏损了。”如果不算京东留守的内部订单，京东物流去年亏损额超过28亿。刘强东透露，京东物流融来的钱只够亏两年。
刘强东总结京东物流亏损的核心原因就是外部单量太少，内部成本太高。刘强东称，摆在面前的必经之路是，增加揽收单量、增加公司外部收入。
刘强东本人甚至在公开信中指导起了具体工作，“大爷大妈大姐大哥您寄快递吗？”这样朴实的建议确实指导性很强，直接对话快递员的“东哥”也着实很亲切；但硬币的另一面是，刘强东本人仍在指导一线工作，这表明刘强东对于京东依然有着非常强的掌控欲，也说明当下正是京东的非常时刻。
这封公开信不仅是给快递员们看的，同样似乎也是在向外界宣告：刘强东仍是这家公司的实际掌舵人。
这一点同样也体现在对京东内部的管理中。
近日曝光的一封京东内部邮件中，刘强东表明京东要淘汰三类人，语气之坚决、不容挑战，是其一贯的独断铁腕风格。
京东商城轮值CEO徐雷已上岗10个月，在这期间，刘强东几乎没有对外发声，并尝试给徐雷释放更多的权力——这些做法明显是在淡化明尼苏达事件后突出的关键人风险，表面上“垂帘听政”，但他从未走开，仍是京东的实际掌控人。
春节过后，京东的氛围陡然变得紧张起来。在2月中旬的开年大会上，京东公开表示，“2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管”，京东是第一家公开表明要裁高管的公司，可见其裁员之决绝，当然，这也让京东一下置身于互联网公司裁员风波的中心。
从去年9月份至今，京东一直处于被动之中，从明尼苏达事件到被电商新星拼多多的追赶，旧闻还未被外界淡忘，新一年“996”负面消息不断，裁撤高管和人员优化又接踵而至，这家公司从没有同时面对过如此多的危机。
刘强东曾说2016年8月前后，是京东最困难的时候。在2016年的Q2京东的股价达到了上市以来的最低点19.51美元，几乎降到底，但是更大的隐患在于，公司的组织效率在下降，战斗力在下降。“这是他难以容忍的。他难以容忍一家公司慢慢变得平和、臃肿。”《财经》杂志这样评价道。
但显然现在才是京东最困难的时候。而从去年年初市值登上历史高位后，京东股价一路下滑，一度跌入到只有19.21美元，刷新此前记录，创上市以来新低。这一次，刘强东又重新像之前一样开始他的铁腕管理了，但京东能否顺利渡劫，仍是未知数。
和众多互联网公司不同，京东首先被开刀的是高管层。
在2月中旬的开年大会上，京东公开表示，“2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管”
一个多月的时间里，京东宣布了三位CXO级别高管的离职。
京东的CTO（首席技术官）张晨和CLO（首席法务官）隆雨分别于3月15日和3月19日宣布要离职，接着是京东执行副总裁兼CPO（首席公共事务官）蓝烨在4月4日也宣布即将离职。
谁也没想到，刘强东“手起刀落”的速度竟然这么快。
CTO张晨的离开拉开了京东高管离职的序幕。2017年京东宣布“技术转型”，张晨彼时被视为推动京东技术转型的关键人物。但两年来，张晨似乎并未交出令刘强东满意的成绩单。有媒体援引知情人士说法，“CTO在京东内部早已是个虚职”、“最后，张晨手里基本上没有实际业务，负责的都是内网基础设施，甚至OA系统”。
张晨离开后，CLO（首席法务官）隆雨、CPO（首席公共事务官）蓝烨相继离职。
CXO离职刚刚告一段路，京东又开始上演了“核心高管轮值计划”。4月9日，京东两位高级副总裁——7FRESH事业部总裁王笑松和3C 事业部总裁胡胜利也被调离原岗位。
据猜测，王笑松被调任可能跟7FRESH进展缓慢有关。对标盒马鲜生的7FRESH此前一直宣称3-5年内要开100家门店，而现在7FRESH开出的门店只有12家，今年最多开30家，远低于预期。
而胡胜利的调任可能与“二选一”无法突破有关。京东服饰一直是京东的软肋，一位在京东和天猫同时开店的大流量商家对搜狐科技表示，只要阿里“二选一”的政策不变，京东不论换谁来做服装的业务都无法突破。
不过值得注意的是，王笑松和胡胜利的汇报线在12月才刚刚改为对轮值CEO徐雷汇报。刘强东此举，似乎是把刚刚释放给轮值CEO徐雷的权力重新收了回来。
3年前，刘强东在危机中重新执掌起业务一线后，京东商城的10为主要高管，集团总共18为高管直接向刘强东汇报。此后，刘强东密集做出了一些列铁腕调整，把公司重新拉回到战斗状态。
3年后，刘强东又在重复同样的事情。直接喊话快递员，回复执行部门的邮件，都在表明他正在直接指导一线工作。上一次在刘强东回归后不久，时任轮值CEO沈皓瑜调岗，而在现在的非常时刻，上任不满一年的徐雷的境况有些尴尬。
一些有危机感的高管，认为京东的变革是非常紧迫的。“公司一定要变，已经到了非变不可的时候了，现在每个部门都顶着巨大的压力。”
京东的裁员自上而下传递到了基层。
去年，京东曾大力扶持员工上报各种探索性项目，给出的政策是：凑够8个人就可以自立门户，项目负责人的岗位也能由T（技术）转M（管理）。
这个政策的负面影响是，每一层都希望自己部门里有更多项目，滋生了一批垃圾领导，整个部门几乎扩大了一倍。
而这批硬造出来的不少负责人，在此次调整中都将从总监将为部门经理，或者直接开除。
效率和创新力看上去像是鱼和熊掌难以兼得。有高管曾对《财经》表示，“我们不是不想创新，我们是不想犯错误。”一位前京东高层人士说，他离开时发现京东已经变得越来越不犯错了。而另一位京东现任总监说，不少新业务亏损严重，一些业务的投入就像挖油井，眼看马上就要见油，但没坚持下去，撤了。
京东原本为了激活内部的创新力，才制定了扶植探索性项目的政策。目前看来，在接下来的进一步优化中，现有的探索性小组也将所剩无几。
今年已经是京东成立的第20年，其市值在今年1月份曾经一度仅仅只比拼多多略高出两亿美元，京东平台的活跃用户数，也已经被拼多多轻松赶超。它比任何时候都更需要新的故事。
然而尴尬的是，创新和高效，在形势紧迫下的京东难以兼得。京东此时更关心的是组织臃肿、增速放缓、活跃用户流失这样的更现实的问题，创新恐怕要放到一边了。
在4月12日的公开信中，刘强东再次强调，“混日子的人不是我的兄弟，真正的兄弟一定是一起拼杀于江湖，一起承担责任和压力，一起享受成功的成果的人。”
刘强东施加的压力早就传递给了公司的员工。《第一财经》援引采访对象的说法，“大家现在都在抢活儿做，因为生怕自己被周围人视为工作不饱和，那样就会有被优化掉的危险。”
不过在外界看来，京东此次调整释放出了一定积极信号。
一些投资人认为，调整、变化才有希望。资本市场的反馈亦然。近一个月，京东股价并未因人事地震出现暴跌，反而上涨了11%。此时的投资人，似乎因为刘强东的铁腕重现有了更多耐心。京东断臂求生需要勇气，但断臂之后走出难关，更需要智慧。
