自2021年起，被餐饮SaaS推进的“智慧餐饮”的标签，俨然完成了从下游产业服务全新生态体系的基本构建。智慧餐饮不仅继承了传统餐饮模式的线下场景特性，还开发了线上智慧餐饮发展经营新模式，同时保持了新经济下的活力，是新提出的一个社会餐饮新形态。
而作为国内餐企SaaS的领军者，客如云无论从盈利模式和生态构建、获客增量上，都以非常亮眼的成绩吸引着各方投资者的目光。在以数字化为赛道基底的全新行业释放下，客如云的商业模式本质并不复杂——
以迎合商家需求为核心的“服务至上”。
服务多元化，促成盈利多元化
当我们回顾客如云的发展之路，就不难发现：除了出色的一体化数字化管理工具之外，客如云独具的公私域联动力和私域流量深度运营的能力，不仅是其频频破圈的利器，更是最迎合商户需求，读懂服务本质的商业核心。
如同客如云CEO李健所说：“从长远来看，餐饮SaaS企业应当形成以“服务”为核心的商业模式，帮助商家高效联动公私域流量、全面深度运营自己的“会员资产”，从而提升私域会员的“数量”与“质量”，在这一点上客如云走在前列。”
在公域流量平台的兼容性上，客如云接入了如支付宝、淘宝、饿了么、口碑、高德等高频一线APP，完成了全线的兼容互动服务；在小程序、CRM等私域流量阵地内，客如云也能完成有效沉淀，过丰富多样的会员营销工具，帮助餐企在会员拉新、提频次、增复购及会员管理上，实现全域营销数智化，帮助餐企经营业绩增长。
而上述的这些能力，正是当前餐饮从业者或企业最亟需解决的问题。通过客如云的产品服务，商家获得了更大的C端曝光和B端的竞争实力，客如云则也在完成一次次对于行业垂直分类领域下的深度探索，将盈利的范围进一步拓展升级。
服务优化没有终点，生态构建仍在“充电”
未来的客如云服务生态，则仍在保持以服务为核心的基础上，探寻更广泛稳定的供应链服务、工具能力——
为降低商户的损耗提升毛利，客如云将强化强化数字化供应链精细化管理的价值,完善细节把控；在实体供应链服务维度，客如云正积极计划和淘特、1688等平台合作，为商户提供实物采购服务，借助阿里庞大的供应链优势，在商品种类、价格及履约能力上形成差异竞争，为商户在采购上带来更大的便利。
从单一产品的初次落地，到产品矩阵得到市场的广泛认可，从餐饮服务到生态打造，从工具+SaaS到多盈利模式，客如云在坚持以服务商户需求为中心的同时，已然也探索出了一条行之有效的高速发展之路。
未来，以服务为核心标准与要求，客如云将在不断优化服务路径的同时，不断探索出属于餐企SaaS商业版图的最大边界。想要了解更多客如云公司发展及产品相关内容，可以关注「客如云」公众号。
